Торос из мира
Некоторые звёзды, такие как Костнер, оскорбляли его в ответ, в то время как другие, как Мур, просто отказывались от комментариев и уходили. Я уже на опыте и знаю, где какие ухабы, ямы, кочки, и старательно их объезжаю. Поэтому «полосу препятствий» лучше изучить заранее. И чтобы восполнить силы после ухода Карстарков, он намерен создать союз с лордом Уолдером Фреем, который управляет Близнецами и на чьей дочери он обещал жениться в обмен на разрешение его армии пересечь мост , чтобы спасти отца Робба, Эддарда. Находить подход к каждому клиенту помогает общение с супервайзером и тренинги от Ozon fresh , где учат находить выход даже из самых непростых ситуаций и правильно выстраивать коммуникацию.
Они живут в разных городах, одна девушка предпочитает автомобиль, другая выбирает велосипед. Но обе следуют одинаковым принципам в работе. Помимо доставки заказов, работа курьером — это еще и общение с людьми. Иногда клиенты бывают чересчур разговорчивыми. Или недовольными. Или все сразу. Иногда могут что-то забыть или перепутать. Как и в целом в сфере обслуживания, здесь выход один: вдохнуть, выдохнуть и вспомнить, что все мы люди.
Екатерина: Например, был у меня заказ: попросили доставить подарок. В назначенный день я звоню адресату, очень долго ему объясняю, в чем суть. Но молодой человек отказывается от сюрприза и утверждает, что это не может быть для него. Пришлось разбираться: выяснилось, что заказчик адресом ошибся. Анастасия: Например, одна из постоянных клиенток жалуется, что я слишком тихо говорю в домофон и меня не слышно. Частенько заказчики сами выбирают тайм-слот для доставки, забывают его и ждут нас в другое время.
Или спрашивают, почему не оставили посылку просто у дверей, хотя сами выбирали опцию «лично в руки». Находить подход к каждому клиенту помогает общение с супервайзером и тренинги от Ozon fresh , где учат находить выход даже из самых непростых ситуаций и правильно выстраивать коммуникацию.
Для курьера важно привезти заказ точно в срок, а иногда и немного раньше, поэтому скорость играет решающее значение. Но ей можно пожертвовать, если кому-то рядом нужна помощь. Не пройти мимо ближнего в трудной ситуации — для них само собой разумеющееся. Екатерина: Мы всегда стараемся максимально быстро доставить заказ клиенту, но не забываем смотреть вокруг, ведь иногда прохожим нужна помощь.
Чаще всего такое случается в непогоду: сильный дождь, гололед, мороз. Недавно как раз случай был. Я парковала велосипед и услышала вскрик. Обернулась — а там женщина поскользнулась на льду и упала. Я подбежала к ней, подняла, спросила, не нужна ли помощь.
Слава богу, все обошлось. Поэтому сроки сроками, но и об окружающих надо помнить. Анастасия: Да, помочь прохожим — обычное дело, а так как я развожу заказы на машине, то и автомобилистам иногда могу подсобить. Недавно мужчина застрял на своем авто в одном из дворов: дороги перекопали, и задние колеса попали в яму. Троса с собой у меня не было, но я просто нашла тех, кто смог помочь. А иногда и людей случается подвозить. Буквально на днях, когда очень скользко было, дедуля постучал мне в стекло и попросил подбросить его.
Я и подбросила, хотя не совсем по пути было. Привезти заказ вовремя — задача выполнимая, а вот вручить посылку клиенту уже сложнее: кто-то не отвечает на звонок, кто-то игнорирует домофон, а кто-то просто не хочет открывать дверь.
Анастасия: Очень помогает, если указан точный адрес: тогда я без раздумий звоню в домофон, а если удастся, то захожу в подъезд и стучу в дверь. Правда, и это порой не помогает. Однажды мне не открывали дверь, хотя я отчетливо слышала в квартире шум и крики ребенка. Оказалось, девушка думала, что оформила доставку на другое время, никого не ждала, и поэтому на упорный стук никак не реагировала.
Но кое-как я ее все же дозвалась. Курьеры перевозят все: от телевизоров до хрустальных ваз, от тортов до велосипедов и перфораторов. Но дороги не везде ровные: иногда асфальт внезапно пропадает, а на его месте появляются кочки и ямы. Поэтому «полосу препятствий» лучше изучить заранее.
Навыки игры в тетрис тоже пригодятся: сложить несколько заказов в сумку так, чтобы ничего не помять и не повредить, надо уметь.
Анастасия: Иногда приходится попотеть и разложить заказы филигранно. Например, если в заказе есть торт, то его, конечно, надо класть на самый верх. Что-то хрупкое тоже стараюсь прижать — чтобы не шаталось, не выпадывало. Словом, тут нужна работа и головы, и рук. Но сложить правильно — лишь полдела: надо ведь и довезти до места в целости и сохранности.
Я уже на опыте и знаю, где какие ухабы, ямы, кочки, и старательно их объезжаю. Но поначалу трудно приходилось. Машина, велосипед, самокат — транспорт у курьера может быть любым, главное, чтобы он был на ходу. Поэтому одно из главных правил — забота о том, на чем ты передвигаешься.
Екатерина: Мое хобби — езда на велосипеде, поэтому и заказы я развожу на нем. Периодически отвожу байк на техобслуживание, постоянно его мою, иногда даже на автомойке, смазываю цепь, слежу за шинами. В общем, забочусь о нем, как о домашнем питомце.
У курьеров на машинах процедура сложнее, но она ничем принципиально не отличается от того, что и так должен делать любой автолюбитель: вовремя менять масло, проходить ТО. А еще в Ozon даже опытные водители-курьеры все равно проходят тесты на знание ПДД.
Велосипедистов это тоже касается. Курьеры доставляют заказы в любую погоду, поэтому одежда — то, о чем нужно позаботиться особенно тщательно. Даже если вы на машине. Анастасия: Конечно, водителям проще, чем велосипедистам, но выходить из машины приходится каждые 10 минут, и далеко не всегда в это время светит солнце.
Поэтому я, посмотрев на коллег, запаслась плащом-дождевиком. А вообще, как говорят девушки, ко всему привыкается, в том числе и к погодным капризам.
Было очевидно, что эти жертвы расстроены и несчастными от уникальной линии вопросов Пенниса. Некоторые звёзды, такие как Костнер, оскорбляли его в ответ, в то время как другие, как Мур, просто отказывались от комментариев и уходили. Пеннис явно забавлялся от отвращения лиц некоторых звёзд. Было некоторое противоречие, когда Пеннис спросил Стива Мартина : «Почему ты больше не смешной?
Кэй позже сказал, что он сожалеет об этом интервью, но что «каждый, кто думает, что может улучшить Билко и инспектора Клюзо нуждается в пощёчине, не так ли?
В году, Кэй сыграл главную роль в фильме «Чёрный шар». Его роль глухого диджея Фрэнки Уайлда в псевдодокументальном фильме года « Всё из-за Пита Тонга » выиграла ему премию «Film Discovery Jury Award» на комедийном фестивале Великобритании года. Появления на телевидении в и гг. С ноября по январь гг, Кэй исполнил роль отца Матильды, мистера Вормвуда, в мюзикле Королевской шекспировской компании « Матильда », основанном на классическом романе Роальда Даля «Матильда» [6].
Кэй повторил роль, когда мюзикл перебрался в Кембриджский театр в Западном конце Лондона в октябре года [7].
В апреле года, Кэй был номинирован на премию Лоуренса Оливье за лучшую мужскую роль второго плана в мюзикле. С августа года, он появлялся в роли персонажа по имени Морис в рекламах Великобритании для сайта ставок BetVictor [1]. В году, Кэй сыграл брата Лукиана в фильме « Дракула ». В году он сыграл бандита в драме BBC «Перехватчик».
Кэй взял академический отпуск на один год в году и работал в кибуце в Израиле, где он встретил свою будущую жену Орли; они поженились в году, у них двое детей. Кэй написал статью для « The Guardian », призывая к миру в Израиле, после того как мачеха была убита там при ракетной атаке в году [8].
Материал из Википедии — свободной энциклопедии. Текущая версия не проверялась. В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Дата обращения: 14 апреля Архивировано 23 апреля года. Дата обращения: 4 февраля Архивировано 6 июля года. BBC 9 декабря Дата обращения: 26 ноября Архивировано 5 ноября года. Telegraph 26 ноября Архивировано 24 сентября года. Архивировано 26 декабря года. The Guardian.
Архивировано из оригинала 25 сентября Дата обращения: 22 мая Doctor Who TV 6 января Дата обращения: 6 января Архивировано 13 мая года. Ссылки на внешние ресурсы. В библиографических каталогах.
Скрытые категории: Википедия:Cite web не указан язык Википедия:Биографии современников Википедия:Статьи с нерабочими ссылками. Пространства имён Статья Обсуждение.
Просмотры Читать Править Править код История. Скачать как PDF Версия для печати. Paul Kaye. Пол Кэй в Лондоне, Клэптон, Лондон , Англия.
