Как возвращать вещи на асос, Возврат товара в Асос (Asos): способы и сроки возврата
Финансов статус: найдена схема по возврату средств россиян с Asos и Airbnb. Конечно возможно! Как забрать товар со склада Вайлдберриз?
На мое письмо довольно быстро ответили и согласились вернуть деньги за бракованный товар и возместить стоимость его пересылки.
Если вам придется оплатить обратную пересылку, просто пришлите нам фотографию или отсканированную копию вашей почтовой квитанции, и мы возместим вам почтовые расходы.
Итак, вы решили вернуть товар в Asos. Помните, что сделать это нужно не позже 28 дней с момента его получения и товар должен быт в том виде, в котором пришел к вам. Обязательно прочтите актуальные правила возврата непосредственно на сайте. На этом этапе я допустила досадную ошибку, невнимательно прочитав условия возврата денег за бракованный товар.
И это обошлось мне примерно в 1 руб. Теперь найдите свою форму возврата. Ее Asos вкладывает в каждый заказ.
Если уже выкинули, то распечатайте и заполните новую скачать. Первая трудность — отправить итем назад. Мне пришлось пользоваться услугами почты России, и в том отделении, куда я пришла, работники ничего толком не знали, выдавали не те бланки и не в том количестве, а так же просили заполнить их на двух языках.
Потратила 2 часа зря. Затем решила вопрос в центральном городском отделении почты.
Там мне попались более грамотные работники, которые выдали нужную форму. На сайте почты России эти формы немного отличаются от того, что мне выдали. То ли на сайте заменить на новые забыли, то ли на местной почте залежались старые. Форма таможенной декларации CN23 для возврата через почту России. Затем в правом нижнем углу, где написано «Дата и подпись отправителя 15 », соответственно написать дату и расписаться. Адрес возврата скопируйте непосредственно с формы возврата Asos.
Он указан в самом низу формы и выглядит так:. Так же вам нужно заполнить на английском и поля отправителя и получателя на пакете. Если у вас сохранилась форма возврата из заказа. Просто отклейте от нее наклейку с адресом Asos и наклейте на место, где должны быть указаны данные получателя. Если нет, продублируйте вручную.
Обязательно так же укажите название страны-получателя на русском «Великобритания». Итак мои затраты: 17 рублей — мелкий пакет. Стоимость пересылки мелкого заказного пакета весом грамма в Великобританию обошелся в рублей. Спасибо, что выслали почтовую квитанцию, компенсация средств пересылки вашего возврата будет произведена в течении следующих 24 часов, на платёжное средство, которым был оплачен ваш заказ.
Перевод на счета РФ обычно занимает 10 рабочих дней. Возврат мне пришел, как только Asos получил мою посылку я отслеживала это событие по номеру отправления, который был указан в чеке. Пришло письмо с подтверждением возврата от Asos, суммой возврата, и сообщением, что возвращенные деньги должны появиться на банковском счету в течение рабочих дней.
Всё отлично, но меня удивила сумма возврата примерно в два раза меньше, чем стоимость платья с учетом скидки. Оказалось, что я невнимательно читала правила возврата товаров:. Также просим учесть, что при возврате какого-либо товара из его стоимости вычитается вся скидка полностью, использованная при оформлении заказа , если без возвращенного товара общая стоимость заказа не отвечает условиям скидки.
И это был как раз мой случай. После того, как я сделала запрос на возврат денежных средств за бракованный товар, сумма заказа без возвращенного товара уже не отвечала условиям сделки. Таким образом из суммы платья без скидки вычли всю скидку за весь заказ. Учитывая этот факт, логичнее было бы запросить замену платью, а не возврат денежных средств.
Если вы в такой же ситуации, то обязательно в переписке со службой поддержки и в форме возврата укажите, что вы хотите замену товара. Кстати, попросить замену вы можете только в случае наличия брака. Если вы возвращаете товар по другим причинам, скорее всего вам вернут денежные средства. Скачать таможенную декларацию CN Надеюсь, вам не придется делать никакие возвраты, а если придется, то первый опыт будет максимально быстрым и безболезненным.
Asos сделал возможность бесплатно возвращать неподошедшие вещи через пункты Boxberry. Детали тут. И да, Larisskin , я сто раз делила возврат одного заказа на части и возвращала в разное время. Никогда никаких нареканий не было. Думаю тут дело в самих обработчиках возвратов. LisaVetka Новичок Шопоголик. Всем привет! У меня тоже подвис возврат через боксберри от Ещё есть такой ответ через чат боксберри от Сейчас наблюдаются небольшие задержки в отправке возвратов в ASOS, но уже оформленные мы отправим в ближайшее время.
Если что-то изменится, мы дадим вам знать, не переживайте, пожалуйста. А вот интересно, если visa и MC перестанут работать, можно ли будет получить возврат на карту Мир Larysa Душа компании Шопоголик.
Сама сказал а :. Реакции: HiGabi и Сама.
Larisskin , Лариса, у них сейчас какие то проблемы. Я тоже уже неделю жду возмещение. Форма возвратная корректно загрузилась только в опере на компьютере. Не во всех городах есть боксберри, ведь. У некоторых с конца марта. Starna Новичок Шопоголик. Девушки, очень надеюсь на помощь.. В сентябре оформила 5 возвратов в магазин, прошел 21 рабочий день, посылки до них так и не дошли!
И вот сегодня я получаю письмо от asos с тем, что они не будут делать возврат за посылку и что мой аккаунт заблокирован. В службу поддержки писать не могу, никак теперь вообще не могу им писать, а руб. В письме написано обращаться в банк, чтобы он провел какое-то расследование. Кто сталкивался с такой ситуацией? Подскажите, пожалуйста, возможно ли решить вопрос с возвратом..? Natty Душа компании Шопоголик.
Все суммы возврата уже указаны. На английской версии этого нет,так как для UK возвраты остались бесплатными. Svetamay , не поняла причём тут тема Возврат вещей. Переместила сюда пост.
Kathryn сказал а :. Что делать с опоздавшей посылкой? Написать отказ на почте, отправить боксберри или просто не выкупать? Реакции: Kathryn.
А я вот не знаю, в какое Спортлото писать о своей нежданной негаданной радости Получила точно такое же письмо, как Larisskin выложила. Вникла в прочтённое, и вспомнился мне прошлогодний случай, когда я вернула одну вещь в Асос, а они ни мур-мур, по трэку вижу, получили мою посылку, а ни письма от них с подтверждение, ни денег. Открыла я диспут в пайпал, ссылку на трэк им туда вписала, ссылку на товар, нифига не помогло, никто даже не ответил, короче диспут закрылся автоматом, а я погоревав приняла удар судьбы, потому что решила, что раз просрочка по срокам возврата на неделю по моей вине, то вот она расплата - ни вещи, ни денег.
И вот сегодня они пишут, что если в оговорённые 28 дней не успеваешь вернуть, то по-любому деньги будут, только не на карту, а на их подарочную карту. Я и написала им, что там мол и так, раз официально продлили сроки возврата, то восстановите справедливость, хоть и задним числом.
Деньги за месячной давности возврат вернули в течении часа! Реакции: Парампампам и Larisskin. Джолли , у меня тоже зависли два возврата от 8-го июля. По треку последняя отметка - Customs clearance completed и все. Давненько так долго не было, обычно две недели и деньги возвращали. Последнее редактирование: Реакции: Джолли. MiMiu Новичок Шопоголик. Здравствуйте, форумчане! Помогите разобраться с оформлением возврата через Boxberry! Заказ оформлен через аккаунт брата и оплачен его картой, хочу вернуть две позиции, в Эл.
Дальше перенаправляется на сайт boxberry для регистрации, тут уже требуется скан паспорта и т. Акк boxb буду оформлять на себя. В связи с расхождением отправителя и заказчика будут ли проблемы на таможне и примет ли магазин возврат? Вообще первый раз возвращаю что-то асосу. Glor Душа компании Шопоголик. И уже никакая сумма мне не вернется. Реакции: agni. Сколько стоит упаковка в боксберри?
